西鉄グランドホテル の投稿口コミ

思いがけない、嬉しいグレードアップサービスもあります。

以前利用した時に、セミダブルでの予約をしていましたが、チェックイン時に、ツインの広い部屋に無料で変更して頂きました。お陰でゆったり過ごす事も出来、旅の疲れも取れました。西鉄グランドホテルさんには感謝の出来事がまだあります。土地勘の無い母が単独でこちらに宿泊する機会があり、次の日に私の家の近くの最寄り駅にて合流予定でした。母は一度来た事はあるけれど必ず迷子になるので、事前にマップ等は渡していました。母が前日に道順の確認を含めてフロントに電話を入れ、簡単にお尋ねした所、数分後部屋のノックがあり、ホテルの女性のクラークさんが立っており、訪ねる場所までのルートの地図、到着の徒歩の時間を書いた付箋、地図上にも色ペンで道順を色塗りして記載して頂いていました。タクシー、バス、電車での金額も記載して頂いているものも頂いていました。お陰で初めて道に迷わず来れた、と感謝していました。こんなに素敵なクラークさんがいる、西鉄グランドホテルの従業員の方々の教育は本当に素晴らしいと思いました。母もこちらのホテルがお気に入りで、宿泊する時は必ずこちらに泊まる様になりました。